１０月１３日
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【「フューチャーマッピング」神田昌典先生】
#69
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ストーリーとは、「はじめ・なか・おわり」
（●＾o＾●）
ここまでストーリーについて話してきましたが、「ストーリー」と聞いて、思い描いているものは、人によって事なるかもしれない。
そこで、ストーリーの定義について、ここで話しておこう。
バラバラの思考や事実を、自分に都合がいいようにつなげただけのものは、ストーリーとはいえない。
ストーリーには、きちんとした形式があるのだ。
典型的なストーリーの形式としては、神話学者のジョセフ・キヤンベルによる形式がよく知られている。
キャンベルは、世界中のすべての神話を分析して、そこに共通するパターンを見い出した。
それは、「日常の世界から、非日常へと旅立つ。その過程で宝を獲得し、再び日常の世界に帰ってくる」という形式だ。
このような形式てま話すことで、その物語は、記憶され、多くの人に広がっていく。
この神話の力を利用しようと、ストーリーの形式は、数えきれないほどのハリウッド映画で用いられている。
『スター・ウオーズ』も、『セックス・アンド・ザ・シテイ』も『24-TWENTY FOUR-』も、『ワーキング・ガール』も…。ラブコメディでもサスペンスでもSFでも、構造は同じだ。
ただ先ほどの構成図に基づいた物語は、仕事でストーリーを活用しょうとする場合には、少し専門的に過ぎるかも知れない。
そこで、いろいろ実践した結果、次の定義に行き着いた。それは、『神話の法則』(クリストフア・ボグラー著)を監訳している、ストーリーコンサルタントの岡田勲さんの定義。
岡田氏によれば、「ストーリーとは、『はじめ・なか・おわり』」。「はじめ」「なか」「おわり」の3つがハッキリした構成になっていれば、すべて「ストーリー」だというわけだ。
なんともちょうし抜けしてしまうような定義だが、ストーリーの力を活用するうえでは、このシンプルな定義がちょうどいい。
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感動するものには、すべてストーリーが流れていた。
（●＾o＾●）
例1プレゼンテーション
はじめ ▶ 現状の問題点
なか ▶さまざまな論点と解決策
おわり ▶希望を感じさせる未来と可能性
例2料理
はじめ ▶季節(テーマ)を感じさせる前菜
なか ▶季節(テーマ)を表現する盛付け・料理法
おわり ▶テーマをほうふつさせるデザート
例3音楽
はじめ ▶Aメロ♪
なか ▶Bメロ♫
おわり ▶サビ♪♩
例4店舗
はじめ ▶期待を盛り上げるエントランス
なか ▶新しい日常を始めたくなる提案
おわり ▶また戻ってきたくなる見送り
ストーリーとは、はじめ・なか・おわり。音楽、料理をはじめとして、ストーリーがあるものは印象に残る。
このように定義づけると、どんなものでも、感動や喜びを与えてくれるものには「ストーリー」があることがわかってくる。
いちばんわかりやすいのは、音楽だ。出だしのAメロ、中盤のBメロ、サビは、そのまま「はじめ・なか・おわり」に当てはまる。心に残る音楽は、Aメロ、Bメロ、サビのつながりが絶妙なストーリーになっている。
料理だってそうだ。
よくできたコース料理は、「はじめ・なか・おわり」がしっかり構成されている。前菜(アペタイザー)からはじまったテイスト(はじめ)が、中盤で徐々に味の濃さや舌触りなど変化をつけながから、メインデイッシュに流れ込む(なか)。
そしてフィニッシュは、最初のアペタイザーのテーマを感じさせるようなデザートやコーヒーでしめる(おわり）。
このように「はじめ・なか・おわり」のストーリーがあるから、感動を誘うのだ。 🎯🎯🎯🎯🎯🎯🎯🎯💆💆🎯🎯🎯🎯🎯🎯🎯🎯😃😃😃
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面白いことに、名料理人たちは、ライバル店の料理を1日に何軒も食べ歩くことがあるそうだが、彼らは、アペタイザーしか食べないという。
お腹がいっぱいになってしまうと仕事にならないのが理由だが、アペタイザーさえ食べれば、あとの料理は食べなくてもわかるそうだ。
料理人が描こうとしているストーリーがわかるから、「はじめ」がいまいちだと、そこでもう実力が見抜かれてしまうのである。
一方、「はじめ・なか・おわり」がない料理からは、感動は得られない。
🍀
たとえば、チェーン店の牛丼を頼むと、すぐに牛丼が出てくる。牛丼の目的は、食を楽しむも、効率的に腹を満たすこと。
そこには、メインの牛丼にたどりつくまでの感動的なストーリーは必要ない。だからデートの場所にならないし、価格競争が重要になる。
人気店にも、「はじめ・なか・おわり」がある。たとえば、デスカウントストアのドン・キホーテは、一種の物語空間だ。
ご存知のように、「はじめ」に店内に入れば、おもちゃ箱のように雑然としていて「何か面白い物が見つかるかもしれない」という期待感がふくらむ。「なか」に入れば入るほどディープな空間で、掘り出し物を楽しめる。「おわり」には、探検を終えた満足感にひたれる。そんな物語が巧みに構成されている。
さらに、社員の定着率の高い会社にも「はじめ・なか・おわり」がある。入社すると、「はじめ」にウエルカムレセプションがあり、その会社に入社した喜びを感じられる。「なか」では、人間関係が円滑なうえ、自分が着実に成長している実感が得られ、働く意欲をたもてる。そして、「おわり」に、出世を遂げていく。
このような成長ストーリーを提供している会社は、社員がモチベーションが高く、長く働いてくれる。
一つの実例をあげよう。フルコース料理を低価格で提供しているベーカリレストランのサンマルクでは、新人アルバイト教育に「ストーリー」性をもたせている。
『はじめ」に、新人スタッフがする仕事は、お客様にパンのお代わりを出すこと。
なぜかというと、パンのお代わりは、お客様が皆「ありがとう」と言ってくれるので、仕事が楽しくなるからだ。
働く楽しさを感じてもらったら、「なか」に移る。そのスタッフが階段を追って成長していける育成ストーリーがすでに設計されている。
そして、「おわり」には、パンのお代わりからレジ、パンづくりまで、多様なスキルを身につけることができ、ひとりで多くの仕事をこなせるようになる。
ストーリー性をもった教育により、スタッフひとりの生産性が高くなるというメリットが、店には生じる。
だから、低価格でフルコースを楽しむ、という特別なバリューをお客様に提供でき、喜ばれるという好循環が生みだせるのだ。
このように、「はじめ・なか・おわり」のストーリーをしっかりと設計すれば、顧客に商品の価値を、より丁寧に提供できるようになる。
そこで、「はじめ・なか・おわり」の三部構成とした。ストーリーのあるフューチャーマッピングの本は、読者を、新しい旅へと誘う。そして旅を終えた後には、読者は大きな力をつけ、再び現実へと戻ることになる。』
と、神田昌典先生なのです。
ありがとうございます。
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【キングオブトランプのイベントのお知らせ】
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次回は、10月28日（日）4号室です(^_^)
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（住所:東京都新宿区新宿2-1ビッグスビル地下2階）
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★時間:15:00～
★料金:1,500円
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〒164-0011
東京都中野区中央1丁目20番35号A
TEL 03-5937-4590
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