行動事例❶トヨタ自動車株式会社「海外プロジェクトの成功を陰で支えた、 🍀 🍀 タイと日本の女性技術者」



11月24日

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🍀 行動事例❶トヨタ自動車株式会社 🍀
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🍀 海外プロジェクトの成功を陰で支えた、 🍀
🍀 タイと日本の女性技術者 🍀
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課題 海外プロジェクトメンバーを元気にして、
決められた納期に合わせるには？
【 背景 】
トヨタで、エンジニアとして活躍する日本人女性社員Sさん。
重要な開発プロジェクトを、タイと日本の共同で取り組んで
いたが、納期が近づくにつれて、タイ側の進歩が遅れ、
プロジェクト全体のスケジュール見直しは必死だった。
Sさんが、それとなく状況をさぐってみると、どうやら日本
の 一方的な仕事の進め方に不満を抱えたタイ人のプロジェクト
マネージャーAさんは、何とかプロジェクトを遂行しょうとし
ていたが、チームのリーダーとして頼りにしていたBさんが
退職する意向とのこと。このままでは遅れどころではなく、
プロジェクト自体が頓挫してしまうことがわかった。
そこで、Sさんは日本にいる自分に何ができるだろうかと考え、
AさんとTV会議でつなぎ、一緒に一枚のフューチャーマッピング
を描いた。

【 結果 】
Sさんは、タイ側と密に連絡船をとった結果、仕事の進め方に関する
不満は行き違いであることが判明。Sさんが、プロジェクトマ ジャーAさんとのパイプ役となり、Bさんも退 職の意向を撤回。
Aさんが日本のプロジェクト統括マネージャーにTV会議で現状報告
と対策案を提示することにより、タイ側の状況に理解を取り付け、
日本とタイの技術者同士が団結して、要件の整理・リスケジュール
を行ったことで、無事納期に仕事を完遂できた。
【フューチャーマッピングによる気づき】
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タイは、「微笑みの国」といわれているが、日本も同様に「微笑み
みの国」であるという意識をもって仕事をすることで、多国籍プロ
ジェクトをスムーズに運営するための、深い信頼関係が築ける。
そのためには上司にリーダーシップを期待するだけでなく、自分が
できるフォロワーシップの発揮の仕方があることに気づいた。

【発見したテーマ】
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多国籍プロジェクトでの、チームワークの創り方、『微笑みの国
へようこそ!!』
─────────────┐
│ 微笑みの国へようこそ!! │
│ │
└─────────────┘
課題 会社の皆をタイ人の仲間と元気にする！！(今のプロジェクトの
見直し)
全然間に合わない。私一人頑張ってもムリ！日本は色々うるさいし、
○○さんは頼りにならない。仲間はどんどんいなくなった。
皆何でできないの？色々と代わる変わるの？ああ腹が立つ！
▼
😒

😃１２０%Happy TEL
Aちやん 会社(タイ)から昼休みベンチに座って
すごく楽しいです！仕事が楽しいです！！昔の仲間も戻ってきまし
た。日本はどうでしたか？こっちは暑いです。体調がすごくよくて
先生が再発の心配ないだろうって言っていました。
今のプロジェクトはもう一度考えて必ず成功させましょうね。
一緒に頑張りましょう！！
課題 😃１２０%
Happy TEL
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↗─↘ ↗ │ │ ↘↗ │
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😒 └────────────────────────────┘
7/22 7/29 8/5 8/12
納期までは、あと2週間半しかなかった。しかも、事態は、相当深刻だった。同僚にそれとなく聞いてみると、タイ側のプロジェクトのリーダーが退職の意向をもっているという。
「このままでは、プロジェクトは遅れるどころか頓挫してしまう」。
危機感をもった日本人技術者のSさんは、まず７月25日、タイ側のプロジェクトマネージャーAさんに仕事ではなく、友人としてのメールを送った。
そうして緊張緩和しながら、同時に上司に状況報告、スケジュール見直しを進言。
時間外稼ぎをしている間に、タイ側にできている仕事をまず提出してもらうようにし、先方を落ち着かせた。
２９日には、日本のメンバーを集め、タイ側チームを元気づけるための「アクション勉強会」を企画、開催日程を告知。納期に間に合わせるために、優先順位の見直しを行った。
さらにAさんを元気づけるために、タイへ出張する社員に、お土産を持って行ってもらうように依頼。
お土産は、友達メールを送ったときに、Aさんが日本の化粧品に興味をもっていることを知っていたので、美肌化粧品を送ったのだった。Aさんは辞める寸前だったチームリーダーBさんに働きかけた。
このように水面下で繰り広げられたタイ女性による「微笑みの国」と日本人女性による「おもてなし文化」。
その結果、多国籍チームは再び急速に動き出し、プロジェクトは、納期8月12日に奇跡的に間に合ったのだった。
さらには。その後、本件をきっかけに、Aさんが日本と円滑なコミュニケーションのパイプ役として大きく成長したことにより、現地主体でプロジェクトを動かせるように変わっていったのである。』

神田昌典先生です。





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★時間:15:00～
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共催
株式会社オフィステイテイエス
〒164-0011
東京都中野区中央1丁目20番35号A

TEL 03-5937-4590
Fax 03-5937-4595
担当 高峰

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